Hen's Teeth spedisce con i seguenti corrieri: FedEx, DHL, GLS. 

Spedizione Express

Tempi di consegna stimati per Italia:

Consegna in 1-2 giorni lavorativi 10€

Tempi di consegna stimati per Europa:

Consegna in 3-8 giorni lavorativi 25€

Tempi di consegna stimati per US:

Consegna in 5-10 giorni lavorativi 50€

Tempi di consegna stimati per ROW:

Consegna in 5-10 giorni lavorativi 50€

Spedizione gratuita per ordini superiori a 400€.

Riceverai un codice per il tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e associati al metodo di spedizione selezionato.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. 

Se il pacco non può essere consegnato al primo tentativo, il corriere effettuerà altri due tentativi di consegna.

No, al momento non è possibile soddisfare questa richiesta

Puoi tracciare il tuo ordine grazie al codice indicato nell’e-mail di conferma.

Nel momento in cui l'ordine verrà affidato al corriere, riceverai delle notifiche via e-mail o al numero di telefono indicato. Gli aggiornamenti sullo stato di spedizione ti verrano inoltrati dal corriere stesso.

Se sei un utente registrato, puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account.

È possibile effettuare il reso o il cambio di tutti gli articoli ordinati sul sito web barbanerastyle.com entro 14 giorni dalla data di consegna. La merce acquistata tramite saldi finali può essere cambiata ma non può essere rimborsata. Tutte le vendite di merce acquistata in saldo sono finali.

Gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originarie completi di imballaggio originale.

Per effettuare un reso o un cambio segui le istruzioni riportate qui sotto:

1. Assicurati che gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette e i sigilli di garanzia integri e ancora applicati. Confezioni originali, come scatole, dustbag e altri imballaggi, devono accompagnare il reso.

2. Per avviare il processo di reso, rimborso o cambio, compila il modulo di reso (che troverai assieme al tuo ordine) e segui le indicazioni riportate, oppure effettua la richiesta dal tuo account se ne possiedi uno. Sia in caso di reso che di cambio, riceverai una e-mail di conferma. Per qualsiasi informazione puoi contattarci alla mail di info@hensteeth.co

3. Inserisci gli articoli da restituire o cambiare in una scatola, preferibilmente quella originale, e assicurati che sia ben sigillata.

4. Affida il pacco al corriere che ti verrà indicato via e-mail. Per i resi effettuati tramite FedEx o DHL riceverai una lettera di vettura da applicare al pacco.

5. Non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini e sarà stato verificato, riceverai una e-mail di conferma di accettazione reso e dell’emissione del rimborso. Ti ricordiamo che i tempi di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto. In caso di cambio, riceverai una conferma via e-mail quando la nuova taglia o il nuovo colore saranno spediti.

6. Ti ricordiamo che in caso di cambio di taglia o colore, la tua richiesta potrebbe essere annullata qualora l’articolo richiesto non fosse disponibile. In questo caso puoi chiedere uno Store Credit da utilizzare per tutti gli articoli presenti nel nostro online store.

Hen's Teeth si riserva il diritto di non accettare resi che non siano stati adeguatamente comunicati, inviati oltre i termini stabiliti o restituiti in condizioni diverse da quelle in cui sono stati ricevuti (vedi punto 1).

Le spese di spedizione per i Resi sono a carico del cliente. Tutti i cambi taglia colore sono gratuiti.

Nei giorni festivi NON sarà possibile effettuare le spedizioni degli ordini. I nostri giorni festivi sono:

·     Capodanno (31 dicembre - 1° gennaio)

·     Epifania (6 gennaio)

·     Pasqua

·     Lunedì dell’Angelo (5 aprile)

·     Anniversario della Liberazione d’Italia (25 aprile)

·     Festa dei lavoratori (1° maggio)

·     Festa della Repubblica (2 giugno)

·     Ferragosto (15 agosto)

·     Ognissanti (1° novembre)

·     Immacolata Concezione (8 dicembre)

·     Natale (25 dicembre)

·     S. Stefano (26 dicembre)

* Si prega di notare che durante le festività Natalizie le spedizioni potrebbero subire ritardi non causati da hensteeth.co

Puoi selezionare il Paese di spedizione nella casella in alto a destra o in fondo al sito.

L’ordine deve essere spedito nello stesso Paese indicato sul sito web su cui si effettua l’acquisto. Selezionando un altro Paese di spedizione, il tuo carrello potrebbe essere modificato o svuotato.

Per la consegna a domicilio, l’ordine verrà consegnato tramite corriere in orario d’ufficio. Ti ricordiamo che ti verrà richiesta una firma al momento del ritiro per ragioni di sicurezza.

Dopo il primo tentativo di consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per i tentativi di consegna successivi.

Se desideri cancellare o modificare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci entro pochi minuti dall’ordine tramite e-mail completando il modulo nella sezione “Contattaci” inserendo il numero di ordine.

Se hai sbagliato ad inserire l'indirizzo di destinazione ti invitiamo a comunicarci quello corretto tempestivamente via mail. 

Una volta che l’ordine sarà stato preso in carico, non saremo più in grado di cancellarlo o modificarlo.

Puoi completare il tuo acquisto su hensteeth.co accedendo al tuo account oppure proseguendo come ospite.

Se utilizzi un account, potrai accedere al sito da qualsiasi Paese disponibile nella lista. Assicurati di essere connesso/a dal Paese in cui desideri che il tuo ordine venga spedito.

Creando un account su barbanerastyle.com, avrai accesso rapido ai dettagli dei tuoi ordini e potrai rendere il processo di checkout più semplice e veloce.

Un pre-ordine ti permette di prenotare un articolo non ancora disponibile, ma di prossima uscita. La data stimata di spedizione sarà indicata nella scheda prodotto e potrebbe subire variazioni dovute al processo di produzione.

• Ordini misti (articoli disponibili e in pre-ordine): i prodotti verranno spediti in due momenti separati, ma le spese di spedizione saranno addebitate una sola volta.
• Ordini con articoli in pre-ordine e date di spedizione diverse: tutti i prodotti saranno spediti insieme alla data di spedizione stimata più lontana.

Riceverai un’e-mail di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Ti ricordiamo che il pagamento verrà addebitato al momento dell’acquisto.

L’acquisto sul sito web di Hen's Teeth è riservato a privati.

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA in Europa, ove prevista.

La ricevuta emessa per ogni ordine viene spedita con il pacco. Se possiedi un account, potrai consultarla accedendovi.

Nota bene: una volta confermato l’ordine, non sarà in alcun modo possibile modificare i dati della ricevuta o emetterne una nuova.

Tutti gli ordini sono spediti all’interno di una confezione logata "Hens' Teeth”.

Se il tuo ordine è un regalo, puoi farcelo sapere nella sezione "note" al momento del checkout e richiedere di includere un messaggio personalizzato per il destinatario

Hen's Teeth vende i suoi prodotti esclusivamente attraverso i seguenti canali:

- Shop online hensteeth.co

- Negozi specializzati autorizzati

Ti preghiamo di contattarci per segnalare contraffazioni o rivendite non autorizzate di prodotti Hen's Teeth.

Sull’autenticità di prodotti venduti online o nei negozi autorizzati: Non certifichiamo l’autenticità di prodotti per telefono o tramite e-mail.

Per assicurarti che i prodotti siano autentici ed originali, acquistali presso lo shop online Hen's Teeth, o attraverso la rete di distribuzione autorizzata.

Hen's Teeth accetta i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Paypal, Paypal Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL, KLARNA

Se il sistema non dovesse accettare il tuo ordine, ti preghiamo di verificare che le informazioni inserite siano corrette. 

Se tutte le informazioni sono corrette, contatta l’emittente della tua carta di credito e, se necessario, informa il nostro Servizio Clienti.

Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che tutti i requisiti per il rimborso siano stati soddisfatti, riceverai una e-mail di conferma.

La richiesta di rimborso verrà effettuata lo stesso giorno dell'accettazione. Il rimborso sarà elaborato tramite il nostro sistema di pagamento entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma. I tempi necessari per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipendono dall'istituto emittente della carta di credito.